
Transforme a gestão de TI da sua empresa com o Treinamento Fundamentos de Gestão de Serviços com GLPI. Desenvolvido para profissionais que buscam elevar a qualidade e controle de suas operações, este curso oferece uma imersão completa no sistema GLPI.
Com uma abordagem prática e interativa, você aprenderá a aplicar as melhores práticas de gestão de serviços, desde o atendimento até a estrutura física e digital da sua empresa.


Durante o treinamento, você será capacitado para dominar o GLPI, com foco em:
Com esse conhecimento, você poderá reduzir custos, melhorar a eficiência operacional e garantir um atendimento de qualidade na sua organização.
Ao final do curso, você terá a confiança e as habilidades necessárias para aplicar o GLPI de forma eficiente e estratégica no seu dia a dia.
Reconhecimento de mercado
Aplique imediatamente as melhores práticas no seu ambiente de trabalho
Otimize a gestão da sua equipe e dos seus recursos
Conexão com outros profissionais da área


Com mais de duas décadas de experiência, iniciada em 2002, Halexsandro de Freitas Sales é uma referência internacional na área de Gestão de Serviços de TI. Sua trajetória combina atuação prática em ambientes de alta criticidade — com experiência nos setores de Construção Civil e Óleo e Gás — à sólida participação em iniciativas acadêmicas e no desenvolvimento de frameworks globais.
Atualmente, na Verdanatech Soluções em TI, lidera projetos de desenvolvimento, implantação, monitoramento e suporte, com foco em gerar resultados concretos para as organizações por meio do alinhamento estratégico entre tecnologia e objetivos de negócio.
É Embaixador ITIL® pela PeopleCert, contribuindo ativamente para a disseminação das melhores práticas globais, além de colaborador do livro ITIL® 5 Foundation e um dos primeiros profissionais certificados na versão ITIL® 5 no mundo. Também é autor de quatro livros voltados à Gestão de Serviços e GLPI, e atua como professor de ensino superior nas áreas de redes, performance e governança de TI.

Além das aulas, ao adquirir o treinamento você recebe um material de apoio exclusivo, totalmente atualizado para o GLPI 11, criado para potencializar seu aprendizado. Com ele, você poderá acompanhar o conteúdo com mais clareza, revisar os pontos essenciais e aprofundar seus conhecimentos mesmo após o término do treinamento.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações:
DÚVIDAS
Basta clicar no botão “COMPRAR AGORA” e você vai ser direcionado para adquirir o livro diretamente no Clube de Autores, através do portal online.
O Clube de Autores realiza o envio do livro físico via Correios para o endereço fornecido durante o processo de compra. Se preferir, também é possível retirar o livro na gráfica localizada em São Paulo.
Após concluir sua compra, basta tirar um print do processo de compra e postar nos seus stories, marcando a Verdanatech.
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Além disso, como membro do grupo, você desfrutará de descontos exclusivos no GLPi e no Verdanadesk, garantindo vantagens especiais para a sua jornada conosco.
Não se preocupe! O livro está disponível para entrega no Clube de Autores não apenas no Brasil, mas também em Portugal e Espanha. Basta acessar o site e verificar a disponibilidade para o seu país.
Sim, o livro é adequado tanto para profissionais iniciantes em TI quanto para aqueles que já possuem experiência na área. Ele apresenta os fundamentos do Gerenciamento de Serviços Corporativos (ESM) e do sistema GLPI de forma acessível e didática, tornando-o útil para todos os níveis de conhecimento.