ÁREA DO CLIENTE

Gerenciar é preciso

Segundo a ITIL® e a norma ABNT NBR/ISO20000, serviço é uma forma de agregar valor aos Negócios de um Cliente, ajudando-o a obter resultados que, sem a participação do provedor de serviços, seriam impossíveis, teriam custos ou prazos mais elevados ,ou qualidade inferior, caso produzido pelo próprio Cliente. Diferente de produtos, serviços são projetados, entregues […]

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Integrando Zabbix, Glpi e Telegram

Aprenda a instalar o Zabbix, GLPi e integrá-los ao Telegram. O Verdanatech integraGZ tem como objetivo facilitar a tarefa de instalação e integração dos sistemas GLPi,  Zabbix e Telegram, realizando a tarefa de forma totalmente automatizada, provendo a integração entre os sistemas e permitindo que você mantenha o foco apenas na utilização dessas ferramentas.

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Roberto Cohen vem à Recife

Na quinta-feira, 24 de agosto de 2017, tivemos a oportunidade de nos reunirmos com um ícone na arte de atendimento ao público e em Service Desk.  Para quem nunca ouviu falar sobre este personagem (embora eu duvide muito, exceto que esteja dando os primeiros passos em gestão de serviços para informática), seu nome é Roberto […]

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