nova edição para glpi 11
- SORTEIO DE TREINAMENTOS E LIVROS
Central de Serviços Corporativos
Aprenda a estruturar, organizar e operar uma Central de Serviços completa usando a versão mais atual do GLPI, com o autor que é referência nacional no tema.
- 18 de Dezembro
- 19h00
- Online
Sobre o professor
HALEXSANDRO SALES
- Especialista em GLPI com milhares de alunos.
- Consultor, instrutor e autor do livro mais vendido sobre GLPI no Brasil.
- Reconhecido pela didática objetiva e foco em operação real — longe do manual teórico.
Sobre o livro
Uma visão prática e aplicada da Central de Serviços usando GLPI
agora com os recursos da versão 11
O livro “Central de Serviços Corporativos” ganhou uma atualização profunda.
Mantém o que já era forte — clareza, prática e aplicação real — e agora inclui:
Novidades da interface do GLPI 11
Ajustes nos fluxos de chamados e catálogo de serviços
Práticas atualizadas de ITSM e automações
Configurações revisadas para ambientes modernos
Explicação de novas funções e melhorias da plataforma
Casos aplicados para equipes de suporte e operação
É a referência que todo técnico, analista e gestor precisa para operar uma Central de Serviços eficiente.