Verdanatech

GLPI é uma solução de Gerenciamento de Ativos e Serviços de TI

O GLPI (Gestão Livre para Parque de Informática)

Trata-se de uma plataforma desenvolvida para auxiliar departamentos prestadores de serviços a administrarem seus recursos/ativos de uma forma fácil, eficiente e o mais automatizada possível.

A plataforma é desenvolvida tomando como base, importantes conceitos e processos presentes na biblioteca de gestão de serviços em TI, a ITIL® v.3, o que proporciona aos departamentos que a adotarem como sistema de gestão, uma rápida obtenção de resultados e entrega de valor a seus Clientes e Usuários.

O GLPI é parte integrante e ativa do portfólio de serviços da Verdanatech. A empresa é hoje detentores da maior base de conhecimento no idioma português relacionada ao sistema.

Atualmente, atua diretamente na promoção e no desenvolvimento da comunidade brasileira e latino americana, seja com o fornecimento de material, produção de código ou incentivo a seus funcionários para a participação em grupos especializados sobre GLPI, GSTI e Gerenciamento de Redes.

A empresa possui iniciativas com a utilização do sistema, seja no uso interno para gestão de serviços da própria Verdanatech, treinamentos e capacitações em alto nível de profissionais para o mercado de trabalho e criação de mão de obra especializada ou até mesmo no desenvolvimento e entrega de soluções específicas, sejam elas para Clientes ou para a própria Comunidade de usuários.

Deixe seu contato e fale com um de nossos analistas.

Características do GLPI

Central de Serviços

O GLPI permite que os usuários abram tickets.

  • Abertura de Chamados
  • Base de Conhecimento
  • Estatísticas

Gestão de Ativos

Gerencie hardware, software e data centers.

  • Gestão de Hardware
  • Gestão de Data centers
  • Gestão de Licenças de Software

Gestão Financeira

Faça sua gestão no GLPI: rastreie suas despesas, contratos e fornecedores.

  • Cadastro de Fornecedores
  • Orçamentos
  • Contratos de Serviços

Gerenciamento de projetos

Gerenciar projetos com GLPI: atribuir tarefas, adicionar colaboradores, definir prazos.

  • Kanban board
  • Relatórios
  • Timeline

Administração

Assuma o controle dos usuários: defina entidades, crie perfis e restrinja o acesso às informações.

  • Regras e configurações no GLPI
  • Restrições de acesso
  • Perfis de usuário

Configuração

Personalize o GLPI: explore os recursos de configuração.

  • Configure SLA
  • Coloque sua Logo marca
  • Plugins e funcionalidades

Nossos Serviços

Implantação de Central de Serviços com GLPI

O GLPI possibilita habilitar a função de Central de Serviços na Gestão de Serviços de TI e outros setores de uma empresa.

Com a Central de Serviços implantada, a empresa passa a gerenciar e medir os seu níveis operacionais por meio de indicadores que realmente agregam valor ao negócio e que trazem informações estratégicas para tomada de decisões.

Conte com a Verdanatech para seu Projeto GLPI, possuímos expertise para implantação de Central de Serviços para diversos perfis de Prestadores de Serviço de TI externo, Setores Internos de TI, Compras e Manutenção.

Projetos de Integração
Integração com Centro Monitoramento de Redes com Zabbix
Inventário Automático com FusionInventory
Ferramentas de TI (ex.: Teamviewer, Antivírus e Backup)
Produtividade (ex.: Office 365 e Google)
Faturamento (ex.: Boletos, NF, ERP)

Entre em Contato e receba uma proposta.

Suporte Profissional para GLPI

Suporte profissional para GLPI e Gestão de Serviços.

Suportamos seu GLPI em nuvem, local ou na Verdanadesk.

Conte conosco para aprimorar e extrair todo o potencial que o GLPI pode proporcionar.

Conheça o Verdanadesk

Verdanadesk é uma plataforma com o propósito de fornecer soluções para Gerenciamento de Serviços de TIC baseado no GLPI como ferramenta de ITSM com consultoria e metodologia inovadora para implantar e suportar  Provedores de Serviços Gerenciados e Setores de TI CSC.

Com Verdanadesk você pode focar em utilizar todo o poder do GLPI com mais funcionalidades sem se preocupar com infraestrutura para operá-lo. A solução fica hospedada em nuvem, garantimos performance, capacidade e escalabilidade para acompanhar o crescimento da sua equipe ou negócio.

GLPI a solução ideal para sua central de serviços

Com o GLPI é possível ter um controle centralizado da sua central de serviços sem precisar pagar licenças em dólar. Muitos sistemas não possuem a a quantidade de recursos que o GLPI fornecee a Verdanatech possui uma vasta experiência com essa ferramenta já implantando em dezenas de clientes por todo Brasil.

VERDANATECH & GLPI

A Verdanatech Soluções em TI está intimamente ligada ao uso da ferramenta e desenvolvimento e aplicação das melhores práticas de GSTI (Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação) sobre o GLPI.

Embora desenvolvido diretamente para atender departamentos de informática, o sistema viabiliza sua utilização por qualquer departamento de prestação de serviços, seja ele interno ou externo. Alguns casos de sucesso de implantação incluem: gerenciamento de serviços e manutenção em veículos aeroportuários, empresas de manutenção predial, gestão de serviços em condomínios.

Não importa qual sua área de atuação, se o foco for a prestação de serviços, a Verdanatech possui recursos suficientes para apoiar toda a implantação, incluindo desenvolvimento do GLPI para atender a necessidades específicas para o seu negócio.

NOSSO POTENCIAL COM GLPI

Dentre os serviços GLPI entregues pela Verdanatech podem ser citados:

  • Suporte profissional ao sistema GLPI
  • Implantação de Central de Serviços
  • Fornecimento do Sistema GLPI em Nuvem
  • Desenvolvimento de Plugins e Integrações

A Verdanatech é parceira oficial do GLPI NETWORK – SILVER PARTNER no Brasil.

O GLPI é desenvolvido e mantido pela Teclib’.

Desenvolvimento de Plugins para GLPI

Nossa solução Verdanadesk possui recursos para melhorar a experiência de Gestão de TI de empresas que buscam organização, gerenciamento e resultados da operação de TI em modelo de Plugin e comercializado em nossa plataforma em nuvem.

Funcionalidades em Produção:

  • Serviços Gerenciados
    • Gerenciamento Financeiro do Serviço
    • Composição e Ativos Cobertos pelo Serviço
  •  Relatórios
    • Resultados e Níveis de Serviços
    • Faturamento por serviço, ativo ou horas
    • Faturamento para atendimentos avulsos
  • Impressão de Ordem de Serviço (OS) / Relatório de Atendimento Técnico (RAT)
  • Clone de Chamados e Categorias
  • Integração para Gerenciamento de Eventos no GLPI

PRÍNCIPAIS CARACTERÍSTICAS E BENEFÍCIOS

A Abertura de chamados no GLPI funciona não somente para equipes de TI, mas para qualquer tipo de negócio.

Faça um controle ativo dos seus ativos de TI (Desktop, servidores, licenças , impressora e muito mais)

Saiba quando tem algum problema e já receba alertas com abertura de chamados dentro da sua central de serviços com GLPI.