ÁREA DO CLIENTE

Roberto Cohen vem à Recife

Na quinta-feira, 24 de agosto de 2017, tivemos a oportunidade de nos reunirmos com um ícone na arte de atendimento ao público e em Service Desk.  Para quem nunca ouviu falar sobre este personagem (embora eu duvide muito, exceto que esteja dando os primeiros passos em gestão de serviços para informática), seu nome é Roberto […]

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Uma visão Global sobre o GLPI

O GLPI (Gestão Livre para Parque de Informática) trata-se de uma plataforma de código fonte aberto (licenciado pela GPL – GNU Public License) desenvolvida para auxiliar departamentos prestadores de serviços a administrarem seus recursos/ativos de uma forma fácil, eficiente e o mais automatizada possível. A plataforma é desenvolvida tomando como base, conceitos e processos presentes […]

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